Welcome to RELX Support

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L'appareil RELX Infinity et Boîtier de recharge Infinity sont garantis à 2 ans.

Les capsules RELX Pod Pro sont garanties dix-huit (18) mois.

RELX garantit uniquement l'appareil et la capsule contre les défauts de matériaux et de fabrication qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation.
Rendez-vous sur le localisateur de magasins de notre site web pour trouver un revendeur agréé près de chez vous. En raison de la nature réglementée de notre industrie, nous encourageons les clients à acheter nos produits uniquement auprès de revendeurs agréés.
Pour garantir la sécurité et la qualité du produit, les capsules RELX ne sont pas conçues pour être réutilisées ou rechargées et ne doivent pas être ouvertes. L'ouverture ou toute autre manipulation de la capsule rendra la garantie de la capsule nulle et non avenue.

S'appuyant sur des années de recherche, RELX produit sa propre formule d'e-liquide exclusive avec des normes de fabrication élevées et un processus de contrôle de qualité des plus stricts.

Nos ingrédients comprennent du glycérol, du propylène glycol, des arômes et du sel de nicotine.

Le sel de nicotine est le principe actif. Malgré les préjugés courants, la nicotine n'est pas un agent cancérigène, mais elle est connue pour être un produit chimique qui crée une dépendance.

Le glycérol est un ingrédient hypoallergénique utilisé comme édulcorant et exhausteur de texture couramment utilisé dans les aliments.

Le propylène glycol est un ingrédient incolore et inodore que l'on trouve couramment dans les boissons, les produits de boulangerie et d'autres produits ménagers.

RELX utilise des arômes couramment employés dans les produits alimentaires.

Les capsules RELX Infinity ont une date de péremption de 18 mois à compter de la date de fabrication, elles sont destinées à être utilisées rapidement après l'achat.

Nous vous recommandons d'utiliser votre capsule dans les 15 jours suivant son ouverture pour profiter de l'intensité de sa saveur. Après 18 mois, il se peut que vous remarquiez une différence de saveur ou de qualité.

Les dispositifs RELX sont sans risque pour les voyages, mais la plupart des compagnies aériennes restreignent l'utilisation des vaporisateurs à bord de l'avion. La plupart des compagnies aériennes appliquent également des restrictions sur les dispositifs avec des piles au lithium. Contactez votre compagnie aérienne ou consultez la liste des articles interdits fournie par la compagnie aérienne.

L'exposition à des changements d'altitude extrêmes peut provoquer des fuites dans les capsules RELX. Il est préférable de jeter les capsules RELX partiellement utilisées avant de monter dans l'avion et en utiliser une nouvelle à l'atterrissage.

Si votre capsule RELX fuit, il est préférable d'éviter tout contact direct avec le liquide. Si vos mains entrent en contact avec le liquide, veuillez lavez-vous les mains à l'eau et au savon. Vous pouvez toujours utiliser une capsule RELX si du e-liquide a coulé, après l'avoir soigneusement essuyée avec un chiffon ou un mouchoir propre avant de l'insérer dans votre appareil. Si la fuite persiste, n'hésitez pas à contacter l'équipe RELX Global Care.

Évitez de conserver un appareil RELX totalement à vide pendant plus de deux semaines. Si vous prévoyez de ne pas utiliser votre appareil pendant une longue période, il est préférable de le charger entièrement et de retirer la capsule RELX avant de le ranger.

Comme pour tous les produits contenant de la nicotine ou destinés à être utilisés pour la consommation de nicotine, conservez le dispositif RELX hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Les appareils RELX sont faciles à entretenir. Pour nettoyer les contacts de charge et l'intérieur de l'appareil RELX, utilisez un coton-tige sec ou légèrement humide.

1. Enlevez le capuchon en silicone anti-poussière du haut et du bas avant d'insérer la capsule dans l'appareil.

2. Témoin lumineux LED lors de l'utilisation:
2.1 : UTILISATION RÉGULIÈRE > La lumière blanche clignote lentement
2.2: ALIMENTATION FAIBLE > La lumière rouge clignote lentement
2.3: AUCUNE ALIMENTATION > La lumière rouge clignote 10 fois

3. Témoin lumineux LED en charge:
3.1: EN CHARGE > La lumière blanche clignote lentement
3.2: CHARGE TOTALE > Lumière blanche constante

Tous les appareils RELX ne sont pas imperméables.

Les appareils RELX Infinity se chargent avec des câbles de Type-C. La recharge d'un RELX Infinity peut également se faire dans un Boîtier de Recharge RELX.

Il faut environ 45 à 60 minutes pour charger complètement votre appareil RELX. La technologie de recharge intelligente de RELX est conçue pour réduire la surcharge.

La Boîtier de Recharge se recharge en 60 à 90 minutes.

Les appareils RELX et les pods RELX sont livrés avec une garantie limitée d'un (1) an ou dix-huit (18) mois¹ à compter de la date de fabrication ou d'achat² sur http: //www.relxnow.fr³ ou auprès des magasins RELX agréés. Un appareil ou un pod de remplacement assumera le reste de la période de garantie de l'appareil ou du pod d'origine.

Garantie limitée d'un (1) an¹: appareil et pods RELX Classic, appareil et pods appareil RELX Infinity et Essential, boîtier de chargement Infinity. Garantie limitée de dix-huit (18) mois¹: RELX Pod Pro. La date de fabrication²: le pod RELX Classic, le pod RELX Infinity et le pod RELX Essential. La date d'achat²: l'appareil RELX Classic, l'appareil RELX Infinity et l'appareil RELX Essential. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.


Statut

Puissance restante

Notification LED

Charging Case - contribution

0 - 99%

Le voyant blanc du boîtier de chargement clignote lentement

100%

Le voyant blanc du boîtier de chargement s’allume

Charging Case - production

25% - 100%

Le voyant blanc du boîtier de chargement s’allume

0 - 25%

Le voyant blanc du boîtier de chargement clignote lentement

Device - contribution

0 - 99%

La LED blanche de l'appareil clignote lentement

100%

Le voyant blanc de l'appareil s'allume avant de clignoter 3 fois et de s'éteindre

Le boîtier de charge Mini (1000 ma) sera rechargé en 60 à 90 minutes.

Le boîtier de charge Max (1500 ma) sera rechargé en 90 à 120 minutes.

Le programme partenaire est une nouvelle initiative lancée en 2020 par RELX. 

L’objectif de ce programme est d'étendre notre réseau de distribution et de ventes, afin de rendre nos produits accessibles au plus grand nombre. Que vous soyez distributeur ou revendeur, vous avez dorénavant la chance d'être un partenaire RELX.

 

 

Nos Chiffres 

RELX est une entreprise axée sur les résultats. Voici ce que nous avons réalisé en 2019

Le marche global couvre plus de 50 pays
Plus de 20 distributeurs principaux sur le monde
Plus de 2 millions de pods consommés chaque jour. 

 

Les avantages de devenir partenaire:

  • Une équipe support dédiée à votre marché
  • Les conseils d'un directeur régional expérimenté
  • La possibilité d'obtenir les nouveaux produits en exclusivité
  • Les meilleurs prix distributeurs
  • La possibilité de créer des produits et saveurs adaptés à votre marché
  • Une équipe de promotion dote d’une expérience riche
  • Un support marketing en continu.

Tous les fumeurs peuvent s’accorder sur un point: les cigarettes sont une habitude difficile à abandonner. Comme le dit la vieille blague: “C’est facile d’arrêter de fumer, je l’ai déjà fait une douzaine de fois !” En réalité: ce n’est pas facile et les taux de réussite sont faibles. C’est pourquoi nous avons créé RELX.

Nous disons souvent que nous créons «la nouvelle génération de cigarettes» et nous entendons par là: nous associons une technologie de vape innovante à un design sophistiqué, à un savoir-faire de qualité et à des saveurs uniques.

Passer de la cigarette à RELX n’est pas un compromis. C’est une mise à niveau.

Voici pourquoi: 

RELX est plus plaisant

Si vous avez déjà essayé d’autres cigarettes électroniques ou des pods vape, vous vous dîtes peut-être «ils ne sont pas aussi satisfaisant que des cigarettes !». Et bien, vous n’avez pas essayé RELX.

Dès le début, nous avons imaginé une alternative qui satisfasse véritablement les fumeurs de longue date. Pourquoi? Avant de créer RELX, nous étions nous-mêmes fumeurs depuis longtemps. Mais nous savions qu'il devait y avoir un meilleur moyen. Nous avons mis au point le flux d’air RELX pour reproduire avec précision le tirage d’une cigarette. RELX Pod inclut une technologie révolutionnaire appelée FEELM ™: un atomiseur en céramique qui produit une vape plus uniforme pour une sensation plus intense et plus fluide dans la gorge. 

Vous devez en faire l'expérience vous-même pour le croire.


RELX est plus amusant

La saveur compte. Les pods RELX sont disponibles dans plusieurs saveurs classiques (comme le tabac et la menthe), mais nous avons également développé une gamme de mélanges de saveurs originales que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Essayez nos pods uniques et exotiques comme thé au citron, fruits exotiques, myrtille, mangue ou encore haricot mungo. Chaque pod RELX est fabriqué avec des sels de nicotine de haute qualité, rigoureusement testés et approuvés par l’UE pour leur qualité et leur pureté.

Notre kit de démarrage RELX Classique est également disponible dans plusieurs choix de couleurs comme le noir classique, le gris infini, l'or rosé, le bleu profond et le rouge. Alors, choisissez votre saveur, choisissez votre couleur et exprimez-vous avec style.

RELX est plus simple

Fumer n’est pas vraiment pratique. Manquer de cigarettes à des moments inopportuns. Rechercher des briquets toujours égarés. Débarasser vos cheveux et vos vêtements de l’odeur de fumée après chaque soirée. Tout cela vous semble familier? Dites au revoir à ces ennuis avec RELX.

Chaque pod RELX contient 650 aspirations, soit l'équivalent de 3 paquets complets de cigarettes. Et grâce à notre système innovant de verrouillage magnétique, le remplacement des pods est aussi simple que d'en clipser un nouveau. Cela prend moins d'une seconde.

Contrairement aux cigarettes, qui doivent être consommées intégralement (ou gaspillées) une fois qu’elles sont allumées, RELX est toujours prête à fonctionner à tout moment. Faites une aspiration et RELX s'active automatiquement pour une expérience de vape audacieuse et rafraîchissante. Pas de bouton d'alimentation, pas d'attente, pas de perte, et pas de briquets - juste un plaisir instantané.

RELX est moins cher

 

RELX n’est pas simplement une expérience de vapotage supérieure. C’est aussi le meilleur choix. C’est bien plus économique que les cigarettes (et d’autres options de vape). De nombreux stylos à vape utilisent des dosettes d’e-liquide de 0,7 ml, tandis que les dosettes RELX incluent 2 ml d’e-liquide. En un an, vous économiserez des centaines d’euros en passant à RELX.

En fait, vous économiserez plus de 2 500€ par an* lorsque vous cessez de fumer, ou plus de 400€ par an** si vous passez d’une autre marque de vape à RELX.

Plus plaisant, plus amusant, plus facile et moins cher. Avec RELX, la cigarette ne vous manquera plus. Vous vous demanderez pourquoi vous n’avez pas sauté le pas plus tôt.


Vous n’êtes pas encore convaincu ?

Tout le mois de Novembre, nous offrons la possibilité à 100 fumeurs d’essayer nos produits gratuitement. Participez dès maintenant pour tenter d’être tiré(e) au sort: https://cassonslescodes.fr


Ensemble, cassons les codes.

 

 

* Basé sur une consommation d’un paquet par jour à 9,00€ par paquet
** Basé sur une comparaison avec le leader du marché de vape en France

 

 

Vous venez d’acheter votre propre cigarette électronique RELX, ou du moins vous envisagez d’en acheter une. Vous voulez savoir ce que vous avez à présent entre les mains ? Nous sommes ici pour vous l’expliquer.

Avant toute chose, découvrez ce que contient le kit de démarrage RELX. Les produits RELX sont délibérément conçus pour être simples et sans tracas. Outre le produit lui-même, vous devriez également trouver un câble de chargement micro-USB, un RELX pod e-liquide à la menthe, ainsi qu'un manuel d'utilisation. Étant donné que les appareils RELX sont chargés et prêts à être utilisés, vous n'avez pas à vous soucier du câble USB pour le moment.

 

Pop dans le RELXPod. Sortez la capsule de l'e-liquide de son emballage et insérez-la dans la cavité de la cigarette électronique. Vous remarquerez qu’il glisse doucement et s’attache délicatement à l’appareil. Comment ça se fait? Nos pods et appareils restent connectés via un aimant magnétique. Pas de clics, pas de verrouillage manuel !

Tirez doucement sur l'embout buccal du RELXPod pour commencer. Aucun bouton à manipuler, il suffit d'inspirer pour activer le RELXPod sensible à la pression et absorber la vapeur. Vous remarquerez que le voyant, en forme de gouttelette, s’allume doucement lorsque vous inspirer. Au fur et à mesure que vous vous habituerez à cette nouvelle expérience, gardez un œil sur la lumière pour voir si elle s’active - cela signifie que vous inspirez trop longtemps ou trop profondément.

Plutôt facile, non ? L’entretien de votre RELX est tout aussi simple.


Batterie: Bien que la durée de vie de la batterie dépende de votre utilisation, vous pouvez généralement compter sur une seule charge complète pour durer la journée entière, et jusqu’à 2 à 3 jours avec une seule charge pour les utilisateurs modérés à légers.

Chargement: Pour recharger votre RELX, insérez simplement le câble micro-USB au bas de l'appareil et branchez-le sur la source d'alimentation la plus proche. Le témoin doit s'allumer et rester allumé pendant le chargement, puis s'éteindre lorsque la batterie est complètement chargée. Cela ne prend que 45 à 60 minutes pour charger complètement votre e-cigarette RELX qui sera donc prête à fonctionner en deux temps trois mouvements.

Pods RELX: Chaque pod RELX contient 2 ml d’e-liquide, soit assez pour produire environ 650 inspirations, ce qui équivaut à environ trois paquets de cigarettes. Une fois le pod e-liquide terminé, remplacez-le simplement par un nouveau. RELX propose une gamme de saveurs différentes, allant de la menthe classique à la mangue juteuse. Il y en a pour tous les goûts !

Nettoyage: De temps en temps, vous pouvez nettoyer l’appareil avec un chiffon et de l’alcool isopropylique. Vous pouvez également nettoyer la cavité du châssis de l'appareil avec un coton-tige trempé dans de l'alcool et laisser sécher complètement avant de reprendre l'utilisation.

Stockage: Lorsqu'ils ne sont pas utilisés, les produits RELX doivent être conservés dans un endroit sûr et sec, hors de la portée des enfants.

 

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Cesser de fumer n’est pas chose facile, c’est même l’un des défis les plus difficiles à réaliser. Entre le stress de la vie quotidienne et les mécanismes sociaux qui incitent à s’allumer une cigarette, renoncer à cette habitude peut sembler presque impossible.

RELX est l’innovation que nous attendons tous, pas seulement pour les fumeurs traditionnels, mais pour ceux qui ont déjà opté pour la vape. Produit révolutionnaire combinant des recherches approfondies, un design épuré et une technologie innovante, RELX se démarque des autres cigarettes électroniques pour sa simplicité, sa facilité d'utilisation et ses formulations de liquide électronique de qualité. Que vous souhaitiez arrêter de fumer ou utiliser de la nicotine de manière responsable, nous sommes là pour vous aider à vivre votre vie plus fraîche que jamais.

 

La conception fine et minimaliste de l'appareil vous permet d'emporter votre RELX avec vous, où que vous soyez. Fonctionnant sans boutons, avec une pile longue durée et une allure élégante qui attire l’attention, les produits RELX sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, si sûrs qu’ils passent les tests les plus exigeants. Nous ne faisons aucuns compromis sur la fabrication de nos produits, car votre santé est le plus important pour nous.

Les cigarettes électroniques RELX sont également incroyablement portables. La conception élégante et l'expérience utilisateur intuitive vous permettent d'emporter votre appareil partout avec vous, vous donnant la liberté de socialiser avec vos amis et votre famille sans vous sentir coupable de la fumée odorante et nocive. C’est l’alternative ultime à la cigarette - regardez comme elle vous ouvre un tout nouveau monde !

De plus, RELX offre une grande variété de saveurs d’e-liquides - de la menthe classique à la saveur vivifiante de thé au citron, il y en a pour tous les goûts. La bobine en céramique produit également un tirage plus propre, et changer les modules anti-fuites est un véritable jeu d’enfant grâce à la solution d’ouverture et de clic magnétiques RELX. Il suffit de prendre une aspiration et vous verrez par vous-même !

Nous savons que la route pour cesser de fumer est semée d’obstacles, mais nous nous engageons à créer de réels changements dans la vie des fumeurs du monde entier. Nous voulons vous aider à être le meilleur de vous même, et les cigarettes électroniques RELX vous donnent la liberté de le faire. Alors qu'est-ce que vous attendez ? Commandez un kit de démarrage sur notre site web et essayez RELX !

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