Politique de confidentialité & utilisation des cookies

Confidentialité

RELX (l'exploitant de ce site), ainsi que de nombreuses autres filiales directes et indirectes dans le monde entier, dénommées collectivement RELX (ou, selon le contexte, «nous» ou «notre») respectent les la vie privée de nos utilisateurs («utilisateur», «vous» ou «votre»). Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous recueillons, utilisons, transférons, conservons, protégeons et divulguons les données personnelles que vous nous avez fournies conformément à votre utilisation de ce site Web RELX (le «site»), ainsi que d'autres conditions relatives à l'emplacement des données. Il décrit également vos choix en matière d'utilisation, d'accès et de correction de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité s'applique également à l'utilisation du site via un appareil mobile, via des applications mobiles ou des sites Web optimisés pour les mobiles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Tous les changements ou modifications entreront en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique de chaque changement ou modification. Vous serez considéré avoir été mis au courant de, vous serez soumis et serez jugé avoir accepté les modifications de toute politique de confidentialité révisée en continuant à utiliser le site après la date d'affichage de cette politique de confidentialité mise à jour.

 

A. COLLECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les informations collectées sur ce site peuvent inclure :

Des informations personnellement identifiables, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville natale et vos intérêts, que vous nous donnez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site ou lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site, telles que le chat en ligne et les forums de discussion. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles de quelque nature que ce soit, mais votre refus de le faire peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du site.

Si vous enregistrez un compte RELX via des plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Twitter, nous pouvons collecter le nom de votre compte et la photo de votre profil sur ces plateformes. Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires supplémentaires pour les membres inscrits, nous pouvons également collecter l'état civil, la nationalité, le sexe, la date et / ou l'année de naissance, le revenu annuel, les dépenses mensuelles et les préférences de l'utilisateur. Si vous préférez ne pas fournir ces informations supplémentaires, l'utilisation de nos services et produits ne sera pas affectée.

Si vous contactez notre service clientèle, la conversation peut être enregistrée et nous pouvons recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Nous enregistrons les détails des activités des utilisateurs sur le site. Nous recueillons les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site telles que : votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après votre accès au site, ainsi que vos activités d'achat et de navigation sur notre boutique en ligne.

Si vous utilisez notre application mobile ou accédez au site via un appareil mobile, ces informations peuvent également inclure le nom et le type de votre appareil, votre système d'exploitation, votre numéro de téléphone, vos informations de pays et de géolocalisation, vos préférences et vos réponses à un message, et d'autres interactions avec l'application et d'autres utilisateurs via les fichiers log du serveur, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

En relation avec des services de transaction et de paiement, des informations peuvent être collectées, y compris, mais sans s'y limiter, un moyen de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit valide, la marque de la carte, la date d'expiration), des informations de facturation et de livraison, des codes de sécurité et des informations de suivi peuvent être collectées pour faciliter la vente et l’achat, ainsi que le règlement du prix d’achat des produits, le retour, l’échange ou les services transigés ou achetés sur le site.

Certaines données que nous collectons peuvent être définies comme des données à caractère personnel en vertu de la loi sur la protection des données en vigueur («Données à caractère personnel»). Pour nous permettre de fournir nos services et produits aux utilisateurs, ceux-ci doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des données personnelles), telles que le nom d'utilisateur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. Si certaines données sont nécessaires, nous vous le ferons savoir au moment de la collecte. Au cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme étant nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d'enregistrement ou de fournir certains produits ou services.

B. UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes:

vérifier votre identité et votre admissibilité à vous inscrire en tant qu'utilisateur du site;

  • créer, traiter et gérer votre inscription en tant qu'utilisateur;
  • vous fournir un service clientèle et répondre à vos questions, vos commentaires, vos réclamations ou vos différends
  • exécuter, traiter et gérer vos commandes, transactions et paiements, ainsi que vous fournir des services de livraison;
  • évaluer la sécurité des comptes, détecter et prévenir les transactions frauduleuses, surveiller le vol et assurer une protection contre les activités criminelles ou d'autres incidents de sécurité;
  • vous envoyer un email concernant votre compte ou votre commande et personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos enregistrements de navigation et de l'historique de vos commandes;
  • compiler des données statistiques et des analyses anonymes pour les utiliser en interne ou avec des tiers, y compris effectuer des recherches ou des analyses statistiques en vue d'améliorer le contenu et la présentation du site;
  • vous livrer des publicités ciblées, des coupons, des lettres d'information et d'autres informations concernant les promotions et le site, conformément aux lois en vigueur. Les cookies ou autres technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d'intérêt (voir la section "Notification relative aux cookies" ci-dessous). Lorsque la loi applicable l’impose, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing; et
  • assister les forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître;
  • nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d'autres fins non incompatibles avec les fins que nous vous avons divulguées (telles que des fins d'archivage d'intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique ou des fins statistiques) si et où cela est autorisé par la loi sur la protection des données.


C. DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer, partager ou transférer des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet avec nos partenaires commerciaux ou avec nos prestataires de services engagés par nous afin que nous puissions vous fournir des produits ou services, ou à d'autres fins précisées dans la présente politique de confidentialité. Voici des exemples de divulgation ou de partage de données personnelles:

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous pensons que la divulgation d'informations ou de données personnelles vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, enquêter sur des violations potentielles de nos politiques ou pour remédier à ces violations, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations de la manière autorisée, ou requis par toute loi ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit. Nous pouvons également divulguer et transférer vos données personnelles à nos conseillers professionnels, aux organismes chargés de l'application de la loi, aux assureurs, aux organisations gouvernementales et réglementaires ou à d'autres organisations, ou selon ce qui est requis ou autorisé par les lois applicables.

Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations ou données personnelles avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la messagerie, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.

Communications Marketing

Avec votre consentement, ou si vous avez la possibilité de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations ou données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, dans les conditions permises par la loi.

Interactions avec d'autres utilisateurs

Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du site, ceux-ci peuvent voir votre nom, votre photo de profil et des descriptions de votre activité, y compris envoyer des invitations à d'autres utilisateurs, discuter avec d'autres utilisateurs, aimer des publications, suivre des blogs.

Publications en ligne

Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou tout autre contenu sur le site, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et diffusés publiquement à l'extérieur du site, à perpétuité.

Annonceurs tiers

Il est possible que nous utilisions des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez le site. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur le site et sur d'autres sites Web contenus dans des cookies Web pour diffuser des publicités sur des produits et services qui vous intéressent.

Affiliation

Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous demanderons à ces sociétés membres d'honorer cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées incluent notre société mère et toutes les filiales, partenaires conjoints ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos informations ou données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

Transfert d'entreprise

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un acheteur réel ou potentiel (ainsi qu'à ses agents et conseillers) dans le cadre de tout achat, fusion ou acquisition, fait ou proposé, de toute partie de notre activité, à condition que nous en informions l'acheteur qu'il doit utiliser vos données personnelles. uniquement aux fins divulguées dans cette politique de confidentialité.

Consentement de l'utilisateur

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers, mais lorsque nous le faisons, les informations que nous partageons sont dans un format dépersonnalisé qui ne vous identifie pas personnellement.

Nous ne sommes pas responsables des actions de tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n'avons pas le pouvoir de gérer ou de contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courrier électronique ou d'autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

D. AVIS DE COOKIE

Nous pouvons utiliser des cookies ou toute autre technologie de suivi pour collecter ou stocker vos informations. Vous pouvez accéder à notre avis concernant les cookies en cliquant sur le lien suivant [lien politique de confidentialité] qui décrit comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site Web pour collecter automatiquement certaines informations sur les visiteurs. Il explique également comment vous pouvez accepter ou refuser les cookies que nous servons.

E. MINEURS

Le site et son contenu ne sont pas destinés aux mineurs (moins de 18 ans) et nous n'avons pas l'intention de vendre nos produits ou services à des mineurs, ni de demander sciemment des informations à des mineurs ou de les commercialiser. Si un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ce dernier doit contacter protectiondonnees@relxnow.fr pour supprimer ces informations.

F. SECURITE DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles, empêcher tout accès non autorisé au site et assurer l'exactitude des données. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous avez fournies, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission des données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est susceptible d'être interceptée et utilisée de manière abusive par des tiers non autorisés. Pour les utilisateurs enregistrés du site, certaines de vos informations peuvent être visualisées et modifiées via votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe.

Aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être parfaitement sécurisée. Par conséquent, bien que nous essayions de protéger les informations que nous détenons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos risques et périls.

G. DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en:

  • Vous connectant aux paramètres de votre compte et mettant à jour de votre compte; ou
  • Nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous


Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et les informations de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, faciliter les enquêtes, faire respecter nos conditions d'utilisation et / ou se conformer aux exigences légales.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courriels ou d'autres communications de notre part, vous pouvez vous désabonner en:

  • Notant vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site;
  • Se connectant aux paramètres de votre compte et mettant à jour vos préférences; ou
  • Nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous


Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, de courrier électronique ou d'autres communications de tiers, vous êtes responsable de contacter directement le tiers.

H.VISITEURS DE L'UNION EUROPÉENNE

Cette section de la politique de confidentialité ne s'applique que si vous utilisez notre site ou les services couverts par cette politique de confidentialité à partir d'un pays qui est un État membre de l'Union européenne.

Transferts internationaux de données personnelles

Nos activités peuvent nécessiter que nous transférions vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen («EEE»), y compris vers des pays n'offrant pas le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Nous nous engageons toutefois à prendre les mesures appropriées pour que les destinataires de vos données personnelles soient tenus au même degré d’obligations et que vos données personnelles restent protégées conformément à la présente politique de confidentialité. Une copie de nos clauses contractuelles types peut être obtenue en contactant protectiondonnees@relxnow.fr.

Vos droits

Si vous êtes résident de l'Espace Economique Européen, vous disposez des droits de protection des données suivants, que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies:

  • Pour demander l'accès à vos données personnelles.
  • Pour corriger, mettre à jour ou demander la suppression ou l'effacement de vos données personnelles.
  • Pour limiter ou refuser le traitement de vos informations personnelles lorsque cela est basé sur nos intérêts légitimes
  • Pour demander la portabilité de vos informations personnelles.


Si nous nous fions à votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité des traitements que nous avons effectués avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Si vous résidez dans l'Espace Economique Européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données.

I. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: protectiondonnees@relxnow.fr.

AVIS DE COOKIE

RELX (l'exploitant de ce site), ainsi que de nombreuses autres filiales directes et indirectes dans le monde entier, désignent collectivement RELX (ou, selon le cas, les termes «nous», «notre» ou «notre»). Cet avis de cookie décrit comment nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web pour collecter automatiquement certaines informations sur les visiteurs. Il explique également comment vous pouvez accepter ou refuser les cookies que nous servons.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les propriétaires de sites Web utilisent beaucoup les cookies pour faire fonctionner leur site Web ou pour le rendre plus efficace, ainsi que pour fournir des informations de compte-rendu. Les cookies installés par le propriétaire du site Web sont appelés «cookies de première partie». Les cookies installés par des parties autres que le propriétaire du site Web sont appelés «cookies tiers». Les cookies tiers permettent aux fonctionnalités ou fonctionnalités tierces d'être fournies sur ou via le site Web (comme des analyses). Les parties qui configurent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur à la fois lors de la visite du site Web en question et de certains autres sites Web.

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GOOGLE ANALYTICS

(Plusieurs outils fonctionnant ensemble)

Analytics

Ceux-ci fournissent des rapports anonymes (jusqu'au niveau de votre ville ou région) sur l'utilisation du site. Votre adresse IP et la manière dont vous utilisez et vous déplacez sur le site. Nous appliquons «anonymiseIP», ce qui signifie qu'avant de procéder à tout traitement, Google modifie votre adresse IP afin qu'il soit impossible de vous identifier. Ce n'est qu'à partir de ce moment que les rapports sont compilés.

Google (qui nous envoie ensuite des rapports anonymes)

Modifiez les paramètres de votre cookie dans votre navigateur Internet (cela varie d’un navigateur à l’autre - consultez le menu d’aide de votre navigateur pour plus de détails) ou téléchargez et installez le module complémentaire du navigateur de désinscription de Google Analytics disponible sur le site de désinscription de Google.

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Non. Pour le moment, nous ne proposons aucun cookie sur notre site Web à des fins de publicité ciblée, et ne permettons à aucun tiers de le faire.

Utilisez-vous Google Analytics? Analyse Web

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Comme expliqué dans le tableau ci-dessus, vous pouvez empêcher Google de collecter et d'utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur ici. Suivez ces liens pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics. Référence externe, informations fournies par Google sur la sécurité et la confidentialité des données Référence externe et avis de confidentialité des données de Google Référence externe.

Utilisez-vous des technologies non basées sur des cookies pour enregistrer les visites de sites Web (balises Web, LSO, etc.)?

Non. Pour le moment, nous utilisons uniquement les cookies décrits ci-dessus pour collecter des informations sur les visiteurs de notre site Web.

Où puis-je obtenir de plus amples informations?

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de notre avis de cookie, communiquez avec nous via notre page Contactez-nous ou écrivez-nous par courrier électronique à l'adresse protectiondonnees@relxnow.fr.


En vigueur le 1er juin 2019.

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